Høreapparatet bør undersøkes av en fagperson når lyden fortsatt er svak, ustabil eller forvrengt etter enkelt vedlikehold, eller når du oppdager skader og gjentatte ladeproblemer. Du trenger ikke vite hva feilen skyldes før du bestiller hjelp. En kontroll kan avklare om apparatet trenger rengjøring, nye slitedeler, justering eller reparasjon.
Her får du hjelp til å skille mellom det du trygt kan kontrollere selv, og tegnene på at profesjonell service er neste steg. Hos Bergen Audio i Neumanns gate 30 får du veiledning fra autoriserte audiografer og hjelp med service, vedlikehold og reparasjon av høreapparater.
Tegn på at høreapparatet trenger service
Det viktigste er å legge merke til endringer fra hvordan apparatet vanligvis fungerer. En enkelt hendelse kan ha en enkel forklaring, mens problemer som varer eller stadig kommer tilbake, bør undersøkes.

- Lyden er svakere enn før: Du må skru opp mer enn vanlig, eller tale virker dempet selv i kjente omgivelser.
- Lyden faller inn og ut: Apparatet virker bare periodevis eller slår seg av under bruk.
- Du hører ny skurring eller forvrengning: Lyden er merkbart annerledes, også når du bruker vanlige innstillinger.
- Apparatet piper gjentatte ganger: Pipingen fortsetter selv om apparatet sitter som du har fått vist.
- Strømforsyningen er ustabil: Apparatet starter ikke som forventet, lader ujevnt eller får tydelig kortere brukstid.
- Du ser slitasje eller skade: Det er sprekker, løse deler eller skader på ledning, slange eller deksel.
Disse tegnene sier ikke alene hvilken del som eventuelt er defekt. For eksempel kan svak lyd ha sammenheng med noe som blokkerer lydåpningen, men også kreve nærmere kontroll av apparatets funksjon. Hvis vanlig vedlikehold ikke hjelper, er det bedre å bestille kontroll enn å fortsette å øke volumet.
Hva kan du kontrollere selv før du bestiller hjelp?
Hold feilsøkingen enkel, og følg bruksanvisningen for akkurat din modell. Høreapparater har forskjellige batteriløsninger, filtre og ørepropper. Ikke alle råd eller reservedeler passer til alle apparater.
- Kontroller strømmen. Er apparatet slått på? Hvis det bruker utskiftbart batteri, sjekk at batteriet er satt riktig inn, og prøv et nytt ved behov. For oppladbare apparater kontrollerer du at laderen har strøm, og at apparatet står riktig i laderen.
- Se over innstillingene. Kontroller at volum og lytteprogram ikke er endret ved et uhell. Hvis problemet bare gjelder lyd fra telefonen, noter om vanlige samtaler ansikt til ansikt fortsatt høres som før.
- Undersøk utsiden. Se etter synlig smuss, ørevoks, løse deler eller skader. Rengjør bare slik bruksanvisningen beskriver, med anbefalt utstyr.
- Kontroller voksfilter og ørepropp. Hvis modellen har voksfilter, kan du undersøke om det ser tilstoppet ut. Bytt bare filter eller andre brukerdeler dersom du kjenner fremgangsmåten og har riktig del.
- Prøv apparatet i rolige omgivelser. Vurder om problemet er borte, fortsatt er der eller kommer tilbake etter en stund.
Ikke stikk nåler eller andre skarpe gjenstander inn i åpningene, og ikke åpne apparathuset selv. Unngå vann, rengjøringsmidler og varmebehandling som ikke er uttrykkelig anbefalt for modellen. Stopp hvis en del sitter fast eller du er usikker på fremgangsmåten.
Du finner flere enkle kontroller i vår veiledning om feilsøking av høreapparat. Hvis tiltakene bare hjelper kortvarig, bør apparatet likevel undersøkes.
Hva undersøkes ved profesjonell service på høreapparat?
En profesjonell kontroll tar utgangspunkt i det du opplever. Hvilke undersøkelser som er aktuelle, avhenger av apparattype, symptomer og hva den første kontrollen viser. Ikke alle apparater trenger samme vedlikehold eller de samme målingene.

Samtale og visuell kontroll
Audiografen vil gjerne vite når problemet oppstår, om det gjelder ett eller begge apparater, og hva du allerede har prøvd. Deretter kan apparatet undersøkes for smuss, blokkeringer, slitasje og skader.
Kontrollen kan omfatte lydåpninger, voksfilter, ørepropp, slange eller ledning, avhengig av modellen. Ved ladeproblemer er også lader og strømtilførsel relevante å undersøke. Rengjøring og utskifting av aktuelle slitedeler kan inngå når det er nødvendig.
Lyttekontroll og tekniske målinger
En lyttekontroll brukes til å vurdere blant annet lydkvalitet, skurring og avbrudd. Ved behov kan tekniske målinger undersøke om apparatet yter i tråd med produsentens spesifikasjoner.
Slike målinger kalles gjerne elektroakustisk analyse. Enkelt forklart undersøkes hvordan høreapparatet omdanner lyd inn til forsterket lyd ut. Det kan bidra til å skille en teknisk feil fra problemer som handler om innstillinger eller individuell tilpasning. Hvilke tester som er relevante, må vurderes i hvert tilfelle.
Vurdering av innstillinger og videre oppfølging
Hvis apparatet fungerer teknisk, men lyden likevel ikke dekker behovene dine, kan neste steg være å vurdere tilpasningen. Det er forskjell på et apparat som ikke fungerer som det skal, og et fungerende apparat som trenger andre innstillinger.
Bergen Audio tilbyr tilpasning og justering av høreapparat. En individuell vurdering kan også avklare om det er behov for en ny hørselstest før innstillingene endres.
Hva er forskjellen på vedlikehold, justering og reparasjon?
Begrepene brukes ofte om hverandre, men beskriver ulike behov:
- Vedlikehold handler om å holde apparatet rent og funksjonelt, blant annet gjennom rengjøring og utskifting av aktuelle slitedeler.
- Justering handler om å tilpasse innstillingene til hørselen og lyttesituasjonene dine.
- Reparasjon er aktuelt når en feil eller skade må utbedres.
Servicebesøket kan avdekke behov for ett eller flere av disse tiltakene. Ikke alle problemer kan løses under den første kontrollen. Ved en teknisk feil må det vurderes hvordan apparatet skal repareres, og om det må sendes videre. Les mer om reparasjon av høreapparat hvis apparatet har en skade eller vedvarende funksjonsfeil.
Når bør hørselen undersøkes i stedet?
En endret lydopplevelse skyldes ikke alltid høreapparatet. Hørselen eller forhold i øret kan også ha endret seg. Hvis apparatet fungerer ved kontroll, men du fortsatt oppfatter tale dårligere enn før, bør videre hørselsvurdering diskuteres med audiografen.

Ved plutselig nedsatt hørsel bør du kontakte lege raskt, fremfor å vente på en vanlig servicetime. Smerter, væske fra øret eller tydelig svimmelhet bør også vurderes av helsepersonell. Ikke gå ut fra at slike symptomer bare skyldes apparatet.
Bestill kontroll når problemet vedvarer
Du trenger ikke vente til høreapparatet slutter helt å virke. Bestill kontroll hvis funksjonen er endret, problemet kommer tilbake etter rengjøring, eller vedlikeholdet er vanskelig å håndtere på egen hånd. Behovet for planlagt service bør tilpasses apparatet og din bruk, ikke et tilfeldig fast intervall.
Ta gjerne med begge høreapparatene, og laderen dersom problemet gjelder lading. Noter når feilen oppstår og hvilke kontroller du har gjort. Opplys også om apparatet er offentlig formidlet eller kjøpt privat, og hvor du fikk det. Det gjør det enklere å avklare riktig fremgangsmåte og eventuelle kostnader før arbeidet settes i gang.
Hos Bergen Audio kan en autorisert audiograf i Bergen hjelpe deg med å vurdere neste steg. Ta kontakt for en kontroll hvis høreapparatet ikke fungerer som før, eller hvis du ønsker veiledning i vedlikeholdet.













